Política de Privacidad de LambiPhone

Última actualización: 28 de diciembre de 2025

Omitech Servicios Tecnológicos S.A. de C.V. ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera la aplicación móvil LambiPhone (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Servicio.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de la Cuenta

Credenciales de acceso (usuario y contraseña)

Extensión telefónica asignada

Nombre de usuario

Correo electrónico corporativo

1.2 Información de Uso

Historial de llamadas (números marcados, recibidos, duración)

Registros de conexión al servidor

Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)

1.3 Contenido de Comunicaciones

Mensajes de chat (almacenados con cifrado de extremo a extremo)

Archivos compartidos en conversaciones

1.4 Información Técnica

Dirección IP

Token de notificaciones push

Identificadores únicos del dispositivo

2. Permisos de la Aplicación

LambiPhone requiere los siguientes permisos:

Micrófono: Realizar y recibir llamadas de voz

Cámara: Realizar videollamadas

Internet: Conectar con el servidor de telefonía

Notificaciones: Alertar sobre llamadas entrantes y mensajes

Ejecución en segundo plano: Recibir llamadas cuando la app está cerrada

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mantener el servicio de telefonía VoIP

Establecer conexiones de llamadas de voz y video

Entregar mensajes y notificaciones

Mantener el historial de llamadas

Mejorar la calidad y rendimiento del servicio

Proporcionar soporte técnico

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Almacenamiento

Las credenciales se almacenan de forma segura en el dispositivo utilizando almacenamiento cifrado

Los mensajes utilizan cifrado de extremo a extremo (E2E)

Los datos de llamadas se procesan a través de servidores seguros

4.2 Seguridad

Conexiones cifradas mediante WebSocket Secure (WSS)

Cifrado de extremo a extremo para mensajería

Autenticación segura con el servidor

No almacenamos contraseñas en texto plano

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

5.1 Google Firebase

Firebase Authentication: Para autenticación segura

Cloud Firestore: Para almacenamiento de mensajes

Firebase Cloud Messaging: Para notificaciones push

Firebase Storage: Para almacenamiento de archivos compartidos

Política de privacidad de Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5.2 Google Play Services

Requerido para el funcionamiento de notificaciones push.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

6. Retención de Datos

Historial de llamadas: Se mantiene en el dispositivo hasta que el usuario lo elimine

Mensajes: Se almacenan hasta que el usuario los elimine

Credenciales: Se eliminan al cerrar sesión

Datos del servidor: Según las políticas de su empresa

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales

Rectificar información incorrecta

Eliminar sus datos (cerrar sesión elimina datos locales)

Exportar su historial de llamadas

Revocar permisos desde la configuración del dispositivo

8. Datos de Menores

LambiPhone es una aplicación empresarial y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas para sus datos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Base Legal (GDPR)

Para usuarios en la Unión Europea, procesamos sus datos basándonos en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar el servicio de telefonía

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios

Consentimiento: Para enviar notificaciones

12. Contacto

Omitech Servicios Tecnológicos S.A. de C.V.

Correo electrónico: soporte@omitech.com.mx

Sitio web: https://www.omitech.com.mx

Ubicación: Ciudad de México, México

Dirección: Acapulco 36 Int 304, CP 06700, Roma Norte, CDMX

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Al utilizar LambiPhone, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.