Industria
Hospitales y clínicas: comunicación crítica y monitoreo continuo
En una institución de salud, una extensión que no timbra o un refrigerador que se sale de rango tienen consecuencias clínicas. Trabajamos la telefonía interna, la atención al paciente y el monitoreo de las áreas críticas sobre la misma infraestructura.
- Telefonía interna redundante, con prioridad para las áreas críticas
- Monitoreo continuo de temperatura en farmacia, laboratorio y quirófano
- Red segmentada: equipo médico, personal y visitantes por separado
Qué resolvemos
Retos habituales del sector
Llamadas que no llegan al área correcta
La conmutación actual no distingue entre urgencias, consulta externa y administración: el paciente repite su caso varias veces o la llamada se pierde en el camino.
Cadena de frío vigilada a mano
La temperatura de los refrigeradores de medicamentos y del laboratorio se anota en bitácoras de papel, y una desviación nocturna se descubre al día siguiente.
Una sola red para todo el inmueble
Equipo médico, estaciones de enfermería, administración y wifi de visitantes comparten la misma red, sin segmentación ni prioridad para la voz.
Citas y seguimiento sin registro
Las confirmaciones de cita se hacen desde teléfonos personales y no queda constancia de quién contactó a quién ni en qué momento.
Qué incluye
Cómo lo abordamos
Telefonía organizada por servicio
Plan de numeración por piso y especialidad, grupos de marcado para enfermería, desvíos por horario y destinos de contingencia para que urgencias nunca quede sin línea.
Monitoreo de áreas críticas
Sensores de temperatura y humedad en farmacia, laboratorio y quirófanos, con alertas al personal de guardia y registro histórico disponible para las auditorías internas.
Red segmentada y priorizada
Segmentos separados para equipo médico, personal y visitantes, con prioridad de tráfico para la voz y cobertura verificada en pasillos y áreas de hospitalización.
Control de acceso y resguardo
Control de acceso a las áreas restringidas, videovigilancia en los accesos y respaldo de la información clínica con restauración probada.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Se puede conservar la numeración del hospital?
Sí, mediante portabilidad numérica siguiendo el proceso regulatorio aplicable en México. La fecha de corte se acuerda con la institución y el servicio se mantiene durante la migración.
¿Qué pasa si se cae el enlace de internet?
Las llamadas se desvían a los destinos de contingencia configurados por área y la marcación interna entre extensiones del inmueble se conserva.
¿La instalación de sensores requiere obra?
En la mayoría de los casos no: se montan sobre la infraestructura existente y reportan por la red del hospital o por un enlace propio. El alcance se define en el diagnóstico.
¿Cómo se protege la información del paciente?
Con cifrado en tránsito y en reposo, permisos por perfil y bitácora de accesos. El tratamiento de los datos se documenta en el Aviso de Privacidad de la institución.
¿Listo para revisar su operación con nosotros?
Agende un diagnóstico sin costo. Revisamos su situación actual, identificamos qué conviene resolver primero y le entregamos una propuesta con alcance y tiempos acordados.
Le respondemos en horario hábil desde la Ciudad de México.