Plataforma de despacho
OmiGruas: despacho y seguimiento de servicios en ruta
Plataforma para empresas de grúas y asistencia vial: registro del servicio, asignación de la unidad más conveniente, seguimiento en mapa, evidencia fotográfica y cierre con documentación. Todo desde un mismo tablero de despacho.
- Asignación considerando ubicación y disponibilidad real
- Evidencia fotográfica y firma del cliente en la unidad
- Histórico completo de cada servicio para aclaraciones
Qué incluye
Qué incluye la plataforma
Del alta del servicio al cierre documentado, sin llamadas de seguimiento entre despacho y operador.
Alta y clasificación del servicio
Captura del servicio con origen, destino, tipo de unidad requerida y datos del cliente o de la aseguradora.
Asignación asistida
El despachador ve las unidades disponibles, su ubicación y su estado antes de asignar, y notifica al operador desde la misma pantalla.
Seguimiento en ruta
Posición de la unidad en tiempo real y etapas del servicio: en camino, en sitio, en traslado y concluido.
Evidencia y documentación
Fotografías del estado de la unidad, firma del cliente y documentos asociados al servicio, todo desde la aplicación del operador.
Indicadores de operación
Tiempos de asignación, llegada y conclusión por servicio, por operador y por periodo, sobre los datos reales de su operación.
Integración con terceros
Recepción de servicios desde aseguradoras o centrales por API y envío de estatus y evidencia de regreso.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Sirve para asistencia vial además de grúas?
Sí. La plataforma administra servicios de arrastre, salvamento y asistencia en general; el catálogo de tipos de servicio se configura según su operación.
¿Qué necesita el operador en campo?
Un teléfono con la aplicación del operador y conexión de datos. La evidencia capturada sin señal se sincroniza al recuperar la conexión.
¿Se integra con aseguradoras o centrales?
Sí, por API. El alcance de la integración se define según el interlocutor y sus formatos de intercambio.
¿Se puede usar con la plataforma de geolocalización de Omitech?
Sí. Cuando la flota ya cuenta con equipos de rastreo de Omitech, la ubicación se alimenta directamente del mismo sistema.
¿Cómo se cotiza?
Según el número de unidades y de posiciones de despacho, y las integraciones requeridas. Solicite una cotización y la preparamos sobre su caso.
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