Industria
Notarías y despachos: confidencialidad y trazabilidad
En un despacho, la información del cliente y el cumplimiento de plazos son el servicio. Trabajamos sobre el resguardo documental, la trazabilidad de cada acción y una atención que no deja consultas sin registrar.
- Resguardo documental cifrado con acceso por perfil
- Registro de cada llamada y consulta en el expediente
- Control de accesos físicos y lógicos a las áreas sensibles
Qué resolvemos
Retos habituales del sector
Documentos en equipos personales
Los expedientes viven en computadoras individuales y en unidades compartidas sin control de acceso ni respaldo verificado.
Consultas sin registro
El cliente llama, pregunta por su trámite y la conversación no queda asentada en ningún lado.
Acceso sin control por perfil
Todo el personal puede ver todo, sin diferenciación por rol ni bitácora de consultas.
Plazos vigilados a mano
El seguimiento de términos depende de agendas personales y de la memoria de quien lleva el asunto.
Qué incluye
Cómo lo abordamos
Resguardo documental controlado
Almacenamiento cifrado con permisos por perfil, versiones, bitácora de acceso y respaldos con restauración probada.
Atención con registro
Cada llamada y conversación queda asociada al expediente, con grabación accesible sólo para los perfiles autorizados.
Control de plazos en sistema
Gestión de expedientes con términos, alertas automáticas y trazabilidad de cada actuación.
Seguridad física y lógica
Control de acceso a las áreas de resguardo, videovigilancia y segmentación de red para los equipos sensibles.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo se protege la confidencialidad de los expedientes?
Con cifrado en reposo y en tránsito, permisos por perfil, bitácora de consultas y control de acceso físico a las áreas de resguardo.
¿Se pueden grabar las llamadas con clientes?
Sí, conforme al Aviso de Privacidad y a la política interna del despacho, con acceso restringido a los perfiles autorizados.
¿Qué pasa con la documentación en papel?
Se puede digitalizar e incorporar al expediente electrónico con el mismo control de acceso; el alcance se define en el diagnóstico.
¿Se puede trabajar desde fuera de la oficina?
Sí, con acceso controlado y cifrado, y con los mismos permisos por perfil que dentro de la oficina.
¿Listo para revisar su operación con nosotros?
Agende un diagnóstico sin costo. Revisamos su situación actual, identificamos qué conviene resolver primero y le entregamos una propuesta con alcance y tiempos acordados.
Le respondemos en horario hábil desde la Ciudad de México.