Intégrateur technologique B2B
Connectez, contrôlez et optimisez votre exploitation
Omitech conçoit, déploie et exploite la technologie qui fait tourner les entreprises de taille moyenne et les grands comptes au Mexique : communications, réseaux, logiciels, cloud, géolocalisation, IoT et gros œuvre. Un seul interlocuteur là où l'on compte habituellement cinq prestataires.
- Présents à Mexico depuis 2022
- Des projets multisites bâtis sur un standard reproductible
- Déploiement accompagné et assistance avec des SLA contractuels
Par où commencer
Que devez-vous résoudre ?
La plupart des projets partent d'un problème d'exploitation concret, pas d'une technologie. Choisissez le vôtre et nous vous montrons comment nous l'abordons.
Nous perdons des appels et des demandes clients
Des canaux dispersés, sans règles d'accueil ni historique unique par client.
Voir les communicationsLe réseau tombe et personne ne sait pourquoi
Wi-Fi irrégulier, réseau non documenté et tout le trafic sur le même segment.
Voir réseaux et infrastructureNos serveurs sont à bout de souffle
Matériel hors garantie, croissance coûteuse et sauvegardes jamais testées.
Voir le cloud computingLe processus vit dans des tableurs
Données en double, systèmes qui ne se parlent pas et décisions prises sur des chiffres incertains.
Voir le développement logicielNous ne savons pas où est notre flotte
Un suivi par téléphone, des itinéraires invérifiables et une maintenance toujours subie.
Voir la géolocalisationNous ouvrons ou rénovons un site
Travaux et technologie désynchronisés, locaux techniques improvisés et ouvertures qui glissent.
Voir la construction
Produit phare
LambiCom : la plateforme de communications d'Omitech
Téléphonie en cloud, centre de contact omnicanal, WhatsApp Business, voicebots IA, visioconférence et intégrations CRM. Conçue, déployée et supportée par nos propres équipes.
- Une console unique pour tous les sites, canaux et règles d'accueil
- Infrastructure redondante répartie sur plusieurs zones de disponibilité
- Signalisation et médias chiffrés via SIP sur TLS et SRTP
- Portabilité de vos numéros actuels, prise en charge par nos équipes
Lignes de services
Sept lignes qui travaillent ensemble
Chaque ligne se suffit à elle-même, mais l'intérêt apparaît lorsqu'un projet en traverse plusieurs : le réseau qui porte la téléphonie, les travaux qui préparent le site et le logiciel qui relie l'ensemble à votre exploitation.
- Communications unifiées et centre de contactTéléphonie, omnicanalité et relation client sur une seule plateforme.
- Réseaux et infrastructureWi-Fi professionnel, vidéosurveillance, contrôle d'accès et câblage structuré.
- Développement logiciel sur mesureApplications et intégrations construites sur votre processus réel.
- Cloud computingInfrastructure cloud conçue, migrée et infogérée.
- Géolocalisation et télémétrieSuivi de flotte, télémétrie et pilotage opérationnel en temps réel.
- IoTCapteurs industriels et supervision d'actifs à distance.
- Construction civile et industrielleGros œuvre, aménagements et sites prêts pour la technologie.
Secteurs
Les secteurs où nous intervenons le plus
Nous connaissons leur exploitation, leurs rythmes et leurs contraintes. Cela raccourcit le diagnostic et écarte les propositions génériques.
- AutomobileConcessions, ateliers et distributeurs à plusieurs sites.
- Commerce multisitesEnseignes à ouvertures fréquentes et exploitation répartie.
- Centres de contactDes exploitations à fort volume et à indicateurs exigeants.
- Notaires et cabinetsDes organisations qui traitent des informations confidentielles et des délais.
- Logistique et suivi de flotteFlottes, centres de distribution et exploitation en tournée.
- Hôpitaux et cliniquesDes établissements de santé où l'appel et la surveillance ne souffrent aucune interruption.
- HôtellerieUne exploitation avec des clients, des zones dispersées et un service à toute heure.
Notre méthode
Comment nous travaillons
La même méthode sur les sept lignes de services, avec un livrable vérifiable à la fin de chaque étape.
Diagnostic
Nous relevons la situation actuelle sur site, avec les personnes qui font tourner le processus. Sans cette étape, nous ne chiffrons pas : ce serait deviner.
Proposition
Nous remettons le périmètre, l'architecture, le calendrier et un budget détaillé. Vous validez avant tout démarrage.
Déploiement
Nous exécutons par étapes, dans des fenêtres convenues et avec une possibilité de retour arrière, sans arrêter votre exploitation.
Assistance
Nous passons en exploitation avec la formation réalisée, la documentation remise et une assistance au niveau de service prévu au contrat.
Programme de partenaires
Proposez LambiCom à vos clients
Si vous intégrez, développez ou commercialisez des solutions technologiques, le programme de partenaires d'Omitech vous permet d'ajouter nos plateformes à votre offre avec un accompagnement technique et commercial.
Prêts à passer votre exploitation en revue avec nous ?
Planifiez un diagnostic sans frais. Nous analysons votre situation actuelle, identifions ce qu'il convient de traiter en priorité et vous remettons une proposition au périmètre et au calendrier convenus.
Nous répondons aux heures ouvrables depuis Mexico.