Secteur
Hôpitaux et cliniques : communication critique et surveillance continue
Dans un établissement de santé, un poste qui ne sonne pas ou un réfrigérateur qui sort de sa plage ont des conséquences cliniques. Nous traitons la téléphonie interne, la relation avec le patient et la surveillance des zones critiques sur la même infrastructure.
- Téléphonie interne redondante, avec priorité aux zones critiques
- Surveillance continue de la température en pharmacie, laboratoire et bloc
- Réseau segmenté : équipements médicaux, personnel et visiteurs séparés
Ce que nous résolvons
Ce que nous rencontrons dans le secteur
Des appels qui n'atteignent pas le bon service
L'autocommutateur actuel ne distingue pas les urgences, la consultation externe et l'administration : le patient répète son cas plusieurs fois ou l'appel se perd en chemin.
Chaîne du froid surveillée à la main
La température des réfrigérateurs de médicaments et du laboratoire est notée sur des registres papier ; un écart nocturne n'est découvert que le lendemain.
Un réseau unique pour tout le bâtiment
Équipements médicaux, postes de soins, administration et wifi visiteurs partagent le même réseau, sans segmentation ni priorité pour la voix.
Des rendez-vous sans traçabilité
Les confirmations de rendez-vous se font depuis des téléphones personnels et ne laissent aucune trace de qui a contacté qui, ni quand.
Ce qui est inclus
Notre approche
Une téléphonie organisée par service
Plan de numérotation par étage et par spécialité, groupes d'appel pour les soins, renvois horaires et destinations de secours pour que les urgences ne soient jamais sans ligne.
Surveillance des zones critiques
Capteurs de température et d'humidité en pharmacie, au laboratoire et au bloc, avec alertes à l'équipe de garde et historique disponible pour les audits internes.
Un réseau segmenté et priorisé
Segments distincts pour les équipements médicaux, le personnel et les visiteurs, avec priorité de trafic pour la voix et couverture mesurée dans les couloirs et les unités d'hospitalisation.
Contrôle d'accès et conservation
Contrôle d'accès aux zones réservées, vidéosurveillance aux entrées et sauvegarde des informations cliniques avec restauration éprouvée.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
L'hôpital peut-il conserver ses numéros ?
Oui, par portabilité en suivant la procédure réglementaire applicable au Mexique. La date de bascule est convenue avec l'établissement et le service reste assuré pendant la migration.
Que se passe-t-il si le lien internet tombe ?
Les appels basculent vers les destinations de secours configurées par service, et la numérotation interne entre les postes du bâtiment continue de fonctionner.
L'installation des capteurs implique-t-elle des travaux ?
Dans la plupart des cas non : ils se montent sur l'infrastructure existante et remontent par le réseau de l'hôpital ou par un lien dédié. Le périmètre est défini lors du diagnostic.
Comment les données du patient sont-elles protégées ?
Par un chiffrement en transit et au repos, des droits par profil et un journal des accès. Le traitement des données est décrit dans l'Avis de confidentialité de l'établissement.
Prêts à passer votre exploitation en revue avec nous ?
Planifiez un diagnostic sans frais. Nous analysons votre situation actuelle, identifions ce qu'il convient de traiter en priorité et vous remettons une proposition au périmètre et au calendrier convenus.
Nous répondons aux heures ouvrables depuis Mexico.